均价8万，收房却见地砖开裂、电梯宽不足1米，可专家这样说

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首创天阅西山小区/张钰摄

居民质疑开发商装修质量差

电梯空间狭窄

专家释疑并作出提示

位于海淀北部新区的首创天阅西山小区一期今年9月27号交房，但是多名业主反映，在收房过程中，发现屋内地板砖、墙面瓷砖存在大面积开裂现象，而楼内的一部电梯仅约1米宽，日常使用很不方便。不过专家似乎有着其他见解。

听听咋回事

业主：地砖、墙砖开裂

首创天阅西山小区毗邻西北六环，均价8万左右，小区业主告诉记者，今年9月27号，开发商通知他们可以收房入住，但是业主在验房的过程中发现，房间的装修存在很多问题。

业主：地砖全是裂的，通裂都是。

业主家里裂开的地砖/张钰摄

随后，记者来到了其中一位业主的家中，他指着地面上裂开的地砖告诉记者，从收房到现在已经2个月多了，地砖的开裂问题还是没有解决。

业主：每一块都是裂的，而且都是从头到脚裂的。记者：收房进来的时候就这样？业主：进来就这样。

卫生间的墙面大理石砖也有开裂的问题/张钰摄

业主反映，除了地砖大面积开裂的问题外，房屋装修还存在其他问题。譬如浴室墙面大理石砖开裂、柜门脱落、开关松动等。

业主收房时房屋存在的装修问题/受访者供

卫生间内的柜子/张钰摄

业主质疑：电梯狭窄

而另外一个让业主非常头疼的问题就是楼内的电梯，业主表示，楼房一共25层，每个单元的配置为两梯两户，但是其中一部电梯的空间过于狭窄，日常使用很不方便。

业主： 有一侧是担架电梯，电梯的宽我们内部净量大概是94厘米，也就是不到一米宽。因为我们这个户型一般都是三居半或者是四居为主，180平米是最小的，现在这种小电梯如果推了一个婴儿车，其他的人就不用进了。

小区内的担架电梯，宽度94厘米/张钰摄

担架电梯宽度与婴儿车几乎同宽/受访者供

担架电梯突然下坠几厘米/受访者供

记者在现场看到，这部电梯为长条形。业主告诉记者，在购房合同中，开发商只是明确了电梯品牌、速度和载重量，但对于电梯的大小并没有做出说明。

业主：合同上就这么写的，合资品牌电梯，速度1.75每秒，800到1100千克的荷载，剩下啥也没有了。

合同中关于电梯的约定/受访者供

开发商：符合合同约定

就业主反映的问题，北京新闻广播记者联系了首创天阅西山小区的开发商——北京旭嘉置业有限公司，工作人员回复称，他们是符合合同规定的。

开发商：首先我们项目是没有任何的减配或者减料的，包括内部电梯也是达到了国家的电梯规范，是在我们的合同内约定的，也是通过了电梯的验收。记者：这边满足的交房条件是以什么为准呢？开发商：是跟客户签订的商品房预售合同以及我们的竣工验收。政府这边的竣工验收，我们全都是达到了的，也是完全都符合合同约定的。记者：房屋的质量问题的话包括在这个合同约定里面吗？开发商：基本在合同里都有约定，而且我们主要的用材、主要的品牌， 也在现场都已经公示了，我们都以合同为准，肯定都是符合合同规定的。

合同中关于商品房交付条件的内容/受访者供

合同中关于装修材料、品牌的内容/受访者供

开发商：公示提升方案

针对业主反映装修存在的质量问题以及小区内电梯空间过小的问题，开发商表示：

开发商：针对业主不满意的部分，现场也做了我们的提升方案的公示，这个公示在11月29日就已经公示出去了。现场大概还有一个不到200人的维保团队，针对每一户进行直接的作业。基本上客户提的意见我们按承诺的时间完成，而且我们现场有一个综合服务中心在现场办公。对于电梯，我们也做了公示，所有的这些都以我们现场的公示内容为准。

开发商贴出的给业主的公告/张钰摄

专家：开发商只承担赔偿责任

根据业主提供的合同，记者查询到，对于不符合装修标准的情况，合同规定有两种处理方式，一种是及时更换、修理，另一种是以同档次装饰、设备予以替换。

合同中装修标准及未达标情况的处理办法/受访者供

那么根据这样的合同条款，业主是否可以以装修质量不合格为由拒绝收房呢？记者咨询了物业领域律师包华，包华律师表示：

包华：根据这个条款，应该是房子可以交房，但是基于装修质量这方面来讲，可以要求索赔或者更换。所以这个开发商就不是（承担）一个违约责任了，只是（承担）一个赔偿责任。 

首创天阅西山小区/张钰摄 

而对于小区内其中一部电梯过窄的问题，包华律师也表示：这样的设计是合理的。

律师：两梯两户的小区呢，两个电梯的规格应该不一样。因为其中有一个是走客的，另外一个应该是可以装货，甚至是可以进平车的，就是医院那种平车。业主如果觉得窄，有两种可能。一种确实是他梯子本身窄，另外还有一种可能是新交房的时候，这个电梯内部做了防护，那种板子如果加上去的话，电梯会窄很多。

预售房买卖，签订合同要注意

同时，包华律师也提示消费者，预售房买卖，在签订合同时一定要注意合同中约定的交付条件，以免造成后期不必要的损失。

包华：关于购房合同中所约定的交付条件，应该说是一个非常重要的条款，因为它涉及到逾期交房责任如何认定的问题。一般在合同中都会进行列明，而且在示范文本中有一些内容是固化的，有一些内容是双方可以约定的。如果说是现房的话，那我们确认现房条件是比较容易的，但因为期房看不见摸不着，所以在这种情况之下，双方的约定就需要更为细致。

虽说业主很闹心但是履行合同没毛病豪宅“精装修”看不见 摸不着写进条款最保险
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值班主编丨独伊
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